A/S 규정

품질보증기간

품질보증기간이란?

제품의 제조사 또는 판매사가, 소비자의 정상적인 사용 환경에서 자연적으로 발생한 품질 및 성능의 하자에 대하여 무상 수리를 약속한 기간을 말합니다. 구입일로부터 6개월이며, 보증서에 명시되어있는 품질보증기간을 최우선으로 정합니다. 품질보증기간은 제조일로부터(제조번호, 검사필증) 6개월이 경과한 날로부터 기산합니다. 제품에 품질보증기간이 명시되어 있지 않은 경우에는 제품을 구입하신 일자로부터 6개월로 합니다. 별도의 서비스 계약을 체결한 상품의 경우에는 계약서에 명시한 보증기간의 기준을 따릅니다.

품질보증기간 예외의 경우

중고품, 타사제품을 구입한 경우 보증기간이 적용되지 않으며, 수리 불가 판정시 피해보상을 해 드리지 않습니다. 대여 용도로 사용하는 경우에는 품질보증기간이 일반 기준의 절반으로 단축 적용됩니다. 소모성 부품은 유상 수리임을 알려드립니다.

요금기준

무상수리?

의류 및 발육 용품의 품질보증기간은 6개월이며 정상적인 사용 상태에서 발생한 문제에 대하여는 무상수리를 해 드립니다.

유상수리

• 품질보증기간이 경과된 제품의 서비스 건.
• 사용자의 부주의에 의한 고장.
• 부당한 수리, 개조로 인한 고장 시.
• 천재지변(화재, 염해 등)으로 인한 고장 시.
• 정상적으로 사용하여 마모된 소모성 부품을 교환하는 경우.

발육, 섬유, 사출용품의 유상수리 기준

정부에서 재정한 소비자 보호법을 기준으로 소정의 수리 요금(부품비 + 수리비)을 청구하고 있습니다.

• 부품비 : 부품비는 제품을 수리하는데 부품교체를 할 경우 소요되는 부품가격
• 수리비 : 제품을 수리하는데 필요한 수리 난이도(시간)에 따른 순수 기술료

유의사항

품목에 따라 수리비용이 별도 청구 될 수 있으므로 A/S 접수 전 매장 또는 본사 A/S센터 (02-527-1430)에 전화주시면 사전에 비용을 안내하여 드립니다.