주식회사 아가방앤컴퍼니(이하 “회사”라함)는 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 지침을 수립/공개합니다.

제1조 (용어의 정의)

• ① “개인정보”라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 휴대폰 등에 의하여 특정한 개인을 알아 볼 수 있는 부호, 문자, 음성, 음향 및 영상 등의 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없어도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 경우는 그 정보를 포함)를 말합니다.
• ② “회원”이라 함은 회사의 회원가입 절차에 따라 회원등록을 한 자를 말합니다.
• ③ “비회원”이라 함은 회원가입을 하지 않고 회사가 제공하는 일부 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• ④ “휴면회원”이라 함은 멤버십 서비스를 1년 이상 이용하지 않은 회원을 말합니다.

제2조 (개인정보 수집에 대한 동의)

• ① 회원가입시 개인정보처리방침에 동의함 버튼을 클릭할 경우 회사는 개인정보 수집에 대한 동의를 받은 것으로 간주합니다.
• ② 회원가입시 개인정보처리방침에 동의하지 않을 수 있습니다. 다만 이 경우 회원가입이 성립되지 않아 서비스 이용에 제약을 받을 수 있습니다.

제3조 (개인정보 수집항목 및 방법)

• ① 회사는 회원가입 시 회원을 위한 각종 서비스 제공, 원활한 고객상담 등을 위해 다음 각호와 같은 최소한의 정보를 필수항목과 선택항목으로 구분하여 수집하고 있습니다.
  • 가. 필수항목 : 이름, 성별, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호
  • 나. 선택항목 : 주소, 이메일, 광고성 정보 수신여부, 자녀정보(출산예정일, 생년월일, 이름/성별), 가입매장, 추천인 아이디
• ② “비회원”의 경우 구매제품에 대한 A/S 및 C/S신청, 이벤트 행사에 따른 경품 발송을 위해 성명, 전화번호, 주소의 정보를 수집할 수 있습니다.
• ③ 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 포인트 사용정보 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
• ④ 회사는 각종 서비스를 회원에게 제공함에 있어 추가로 필요한 개인정보를 수집할 수 있으며, 이 경우 회원의 동의를 받습니다.
• ⑤ 개인정보 수집방법은 다음 각호와 같습니다.
  • 가. 홈페이지, 서면, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청, A/S 및 C/S신청
  • 나. 제휴사로부터의 제공
  • 다. 생성정보 수집 툴을 통한 수집
• ⑥ 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입 및 서비스 이용을 제한하고 있습니다.

제4조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

• ① 서비스 제공에 관한 계약이행 및 포인트 이용에 따른 요금정산 콘텐츠 제공, 상품 배송, 포인트 결제
• ② 회원관리
  회원 서비스 제공, 본인확인, 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위제재, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만 14세 미만 여부 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인.
• ③ 신규 서비스 개발 및 마케팅∙광고활용
  신규서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 신제품 소개, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 행사 및 제휴사 안내, DM발송

제5조 (개인정보의 취급위탁)

회사는 원활한 서비스의 제공과 회원의 편의성 향상을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁업체	위탁업무 내용	개인정보 이용기간
씨제이올리브네트웍스㈜	알림톡, 문자메시지, 이메일 전송	회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지
㈜아펙스	상품 및 이벤트 경품배송 등 물류 업무, 고객 안내 및 CS처리
㈜CJ대한통운	상품 및 이벤트 경품배송 등 물류 업무
NICE평가정보㈜	본인확인을 위한 휴대폰 인증
토스페이먼츠	구매물품 대금결제
씨오소프트	정보시스템 구축 및 유지보수
㈜크리마팩토리	간편리뷰관리, 프로모션 알림
다우기술㈜	고객 주문 취합 및 택배사 연동
엔에이치엔커머스㈜	쇼핑몰 솔루션 제공
㈜가치브라더	정보시스템 구축 및 유지보수
㈜엠콤플러스	간편결제사 모바일 멤버십 서비스 위탁 운영
㈜에스지유	ERP 솔루션 구축 및 유지보수

제6조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

• ① 회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음 각 호의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
  • 가. 회사 내부 방침에 의한 정보보호 사유
    • 1) 비회원 정보
      • - 보존이유 : 이벤트 경품, 배송 등 이벤트 행사에 따른 처리를 위한 회사 방침에 의한 보존
      • - 보존기간 : 설문, 이벤트 행사를 종료한 시점으로부터 30일
    • 2) 탈퇴회원 정보
      • - 보존이유 : ID 중복가입 방지 및 부정이용 회원의 재발방지
      • - 보존기간 : 3개월
    • 3) 부정회원 정보
      • - 보존이유 : 부정이용 회원의 재발 방지
      • - 보존기간 : 2년
  • 나. 관계법령에 의한 정보보유 사유

    상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에관한법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령이 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
    이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며, 보존기간은 아래와 같습니다.

    • 1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
      • - 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      • - 보존 기간 : 5년
    • 2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
      • - 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      • - 보존 기간 : 5년
    • 3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
      • - 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      • - 보존 기간 : 3년
    • 4) 웹사이트 방문기록
      • - 보존 이유 : 통신비밀보호법
      • - 보존 기간 : 3개월
• ② 회사는 관련 법령(개인정보보호법 시행령 제48조의5)에 의거하여 장기 미이용 회원의 개인정보를 분리보관 합니다.
  • 가. 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원(휴면회원)의 개인정보는 별도 분리저장 처리되며, 개인정보 별도 분리저장 후 서비스(멤버십, 행사안내, 로그인 등)는 중지됩니다.
  • 나. 서비스 미이용 기준 : 구매이력, 포인트 사용 또는 로그인(홈페이지 아이디 보유 회원에 한함) 중에서 최종 일시 기준
  • 다. 회사는 휴면 전환 30일 전까지 휴면 예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 서면, 모사전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 이용자에게 알립니다.
  • 라. 서비스 재이용 : 회사 홈페이지에서 본인인증 또는 고객센터에서 본인확인 후 재이용이 가능합니다.
  • 마. 개인정보 별도 분리저장(휴면회원 전환) 후에도 1년간 서비스 이용 이력이 없을 시, 탈퇴회원으로 전환되며, 포인트를 보유한 경우 모두 소멸됩니다.

제7조 (개인정보 파기절차 및 방법)

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• ① 파기절차
  • 가. 회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  • 나. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• ② 파기방법
  • 가. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  • 나. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항)

• ① 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 회원의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
• ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 이후 회원이 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 회원의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 회원의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
• ③ 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 회원은 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
• ④ 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 회원은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
• ⑤ 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.
  • 가. [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
  • 나. [개인정보 탭]을 클릭합니다.
  • 다. [개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.

제9조 (개인정보의 기술적/관리적 보호 대책)

회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

• ① 비밀번호 암호화
  이용자 계정의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
• ② 기술적 보호 대책
  • 가. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
  • 나. 회사는 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 회원의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
• ③ 관리적 보호 대책
  회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

제10조 (개인정보 관리책임자)

• 회사는 수집된 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보 관련 불만 사항을 처리하기 위하여 다음의 각 호와 같이 지정하여 관리하고 있으며, 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해 드리고 있습니다.

• 개인정보 관리책임자
  • - 성 명 : 유영민
  • - 소속부서 : 전산부문
  • - 직 위 : 부문장
  • - 연 락 처 : 02-527-5947
  • - 이 메 일 : ymyoo@agabang.com


• 개인정보 처리담당자
  • - 성 명 : 김관호
  • - 소속부서 : CRM팀
  • - 연 락 처 : 02-527-5970
  • - 이 메 일 : khkim@agabang.com


• 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  • - 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-3570)
  • - 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

제11조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 의무)

회원 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 원활한 서비스 이용이 불가능 할 수 있습니다.
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이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

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13조 (개인정보 처리방침 변경)

① 본 개인정보 처리방침은 2022년 4월 4일부터 적용됩니다.
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